하츠 고객센터는 고객의 편리한 제품 사용을 위해 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 주방 가전의 전문 기업으로서, 고객의 문의와 AS 요청에 신속하게 대응하고 있습니다.
하츠 고객센터 전화번호 및 AS 안내
하츠는 주방 가전 분야에서 오랜 역사를 가진 기업으로, 레인지 후드, 전기레인지, 식기세척기 등 다양한 제품을 제공합니다. 이러한 제품을 사용하면서 발생할 수 있는 문의사항이나 AS 요청은 하츠 고객센터를 통해 간편하게 해결할 수 있습니다.
하츠 고객센터의 대표 전화번호는 1644-0806입니다. 이 번호를 통해 제품에 대한 문의, AS 접수, 기술 상담 등 다양한 서비스를 이용하실 수 있습니다. 고객센터의 상담 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 주말과 공휴일은 휴무입니다. 점심시간은 오후 12시부터 1시까지이니 이 점 유의하시기 바랍니다.
하츠 AS 접수 방법
하츠 제품의 AS는 두 가지 방법으로 접수할 수 있습니다. 첫 번째는 전화 접수이며, 고객센터 전화번호로 전화를 하여 AS를 요청하실 수 있습니다. 상담원에게 제품 모델명, 구매일자, 고장 증상 등을 상세히 설명해 주시면 보다 신속한 처리가 가능합니다.
두 번째 방법은 온라인 접수입니다. 하츠 공식 홈페이지인 www.haatz.co.kr에 접속하셔서 ‘고객지원’ 메뉴에서 ‘AS 신청’을 선택하시면 됩니다. 필요한 정보를 입력하고 접수하시면 되며, 온라인 접수는 24시간 가능하다는 장점이 있습니다. 접수 내역은 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.
하츠 AS 절차
AS 접수가 완료되면, 하츠 서비스 기사가 고객님께 연락하여 방문 일정을 조율합니다. 약속된 날짜에 서비스 기사가 방문하여 제품 상태를 점검하고 필요한 수리를 진행합니다. 수리가 완료되면 서비스 결과에 대한 안내를 받으시고, 필요한 경우 유상 수리 비용을 결제하시면 됩니다.
하츠 AS 비용
하츠 제품의 AS 비용은 여러 요인에 따라 달라집니다. 보증 기간 여부, 고장 원인, 부품 교체 여부 등이 그 기준이 됩니다.
- 무상 AS: 제품 구매일로부터 1년 이내에 발생한 정상적인 사용 중의 고장에 대해서는 무상으로 AS를 받을 수 있습니다. 단, 소비자 과실이나 천재지변 등으로 인한 고장은 보증 기간 내라도 유상 수리될 수 있습니다.
- 유상 AS: 보증 기간이 경과했거나, 보증 기간 내라도 유상 수리 대상에 해당하는 경우에는 소정의 수리 비용이 발생합니다. 수리 비용은 서비스 기사가 제품 점검 후 안내해 드립니다.
하츠 AS 관련 유의사항
AS 접수 시에는 제품 모델명, 구매일자, 고장 증상 등을 정확하게 알려주시면 신속한 처리가 가능합니다. 또한, 제품 보증서나 구매 영수증을 미리 준비해 두시면 좋습니다. 서비스 기사 방문 시에는 제품 주변 공간을 확보해 주시면 원활한 수리에 도움이 됩니다. AS 관련 문의사항은 언제든지 하츠 고객센터로 연락하시기 바랍니다.
하츠 고객센터는 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 신속하고 정확한 AS를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 하츠 제품 사용 중 불편함이 있으시면 언제든지 하츠 고객센터를 통해 도움을 받으시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
하츠 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
하츠 고객센터 전화번호는 1644-0806입니다.
AS 접수는 어떻게 하나요?
AS 접수는 전화 접수와 온라인 접수 두 가지 방법으로 가능합니다. 전화는 1644-0806로 하시고, 온라인은 하츠 공식 홈페이지에서 가능합니다.
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