카카오톡에서 삭제된 메시지를 확인하거나 대화 내용을 복구하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 이 글에서는 두 가지 주요 상황을 통해 구체적인 방법을 안내드리겠습니다.
카톡 삭제된 메시지 보는 방법
1. 삭제된 메시지 확인 (상대방이 메시지를 삭제한 경우)
상대방이 삭제한 메시지를 확인하는 방법은 주로 안드로이드 기기에서 가능합니다. 안드로이드에서는 ‘알림 기록’ 기능을 활용하여 삭제된 메시지를 확인할 수 있습니다.
알림 기록을 활성화하려면 다음 단계를 따라 주시기 바랍니다:
- 설정으로 이동합니다.
- 알림 메뉴를 선택합니다.
- 고급 설정으로 들어가 알림 기록을 활성화합니다.
이후 삭제된 메시지가 있는 채팅방의 알림 기록을 확인하면, 삭제되기 전의 메시지를 볼 수 있습니다. 단, 이 기능은 알림이 수신된 경우에만 유효하며, 알림을 끄거나 앱을 강제 종료한 경우에는 기록되지 않을 수 있습니다.
아이폰 사용자분들은 안타깝게도 기본적으로 알림 기록 기능이 제공되지 않기 때문에 삭제된 메시지를 직접 확인하기 어렵습니다. 일부 앱을 통해 확인할 수 있지만, 개인 정보 보호 및 보안 문제로 인해 이러한 방법은 권장되지 않습니다.
2. 대화 내용 복구 (자신이 삭제했거나 휴대폰 교체 등으로 대화 내용이 사라진 경우)
자신이 삭제한 대화 내용을 복구하려면 카카오톡의 ‘채팅방 백업’ 기능을 활용해야 합니다. 이 기능은 주기적으로 대화 내용을 백업해두었을 때만 유효합니다.
대화 백업을 하려면 다음 단계를 따라 주시기 바랍니다:
- 카카오톡 앱을 실행한 후 ‘더보기’ 탭으로 이동합니다.
- 오른쪽 상단의 설정 아이콘을 클릭합니다.
- 채팅 메뉴에서 대화 백업을 선택합니다.
- 대화 백업 버튼을 눌러 백업용 비밀번호를 설정합니다.
- 백업이 완료되면 백업 파일이 생성됩니다.
복구를 원하실 경우, 새 휴대폰에 카카오톡을 설치하거나 기존 휴대폰에서 재설치한 후, 로그인 시 ‘카카오톡 대화 복원’ 화면이 나타납니다. 복원하기 버튼을 클릭하고 백업 시 설정한 비밀번호를 입력하면 복구가 완료됩니다.
주의사항
대화 백업 기능은 텍스트 메시지만 백업하므로, 사진이나 동영상 등 미디어 파일은 별도로 저장해야 합니다. 미디어 파일까지 백업하려면 ‘대화/미디어 백업’ 기능을 이용해야 하며, 이는 카카오톡 지갑을 통해 가능합니다.
또한, 백업 파일은 카카오톡 서버에 14일간 보관되므로, 이 기간 내에 복원하지 않으면 대화 내용을 복구할 수 없습니다. 상대방이 메시지를 삭제했거나, 자신이 백업 없이 대화 내용을 영구적으로 삭제한 경우에는 복구가 매우 어렵거나 불가능할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
안드로이드에서 삭제된 메시지를 어떻게 확인하나요?
알림 기록 기능을 활성화한 후, 해당 채팅방의 알림 기록에서 삭제된 메시지를 확인할 수 있습니다.
아이폰에서 삭제된 메시지를 복구할 수 있는 방법은?
아이폰은 기본적으로 알림 기록 기능이 없어 삭제된 메시지를 직접 확인하기 어렵습니다. 별도의 앱 사용은 권장되지 않습니다.
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